一、商場日常保潔流程

1、需用工具

   掃帚、拖把、水桶、凈布、地刷機、伸縮桿、毛頭、玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、毛巾、塵推、撮箕、垃圾袋。

2、需用藥劑

   全能清潔劑、玻璃清潔劑、靜電除光劑、不銹鋼清潔劑、除膠劑、洗滌劑、香蕉水、銅水等。

3、定期清潔

   1）每月用地刷機清洗賣場地面1次。

   2）每周對賣場頂部燈具、天花板除塵1次。

   3）每周對墻面擦拭一次（2米以下）。

   4）每月對賣場玻璃，幕墻玻璃刮拭1次（2米以下）。

4、日常保潔

   1）每天早上上班前用地拖把賣場門口拖洗干凈。

   2）擦拭玻璃門、把手、墻上飾物（1.2米以下）指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設等公共設施：清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。

   3）下雨天門口要放置防滑告示牌及地墊，并增加拖拭次數。

   4）用塵推將賣場地面推塵，每天次數視人流量而定。

   5）每天下班前用地拖將地面、地板拖拭干凈。

   6）下班前把垃圾清倒干凈，并清洗垃圾桶內的污漬、污垢，將垃圾桶內、外擦拭干凈，套上垃圾袋。

5、質量標準

   1）垃圾桶內垃圾不能超過1/2，垃圾桶外殼無明顯灰塵、污漬，保持光亮。

   2）玻璃門無水跡、手跡、污跡、天棚、風口目視無灰塵。

   3）大理石、花崗巖、拋光磚地面、墻內有光澤。

   4）不銹鋼制品保持光亮、整潔、無污漬、無灰塵。

   5）地面無煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無明顯灰塵。

6、注意事項

   1）在進行拖地或其他高位工作時，應放置工作告示牌，引人注意，以示安全。

   2）玻璃門、窗除高位部分周期工作外，低位部分隨時清理。

   3）賣場清理工作應從上到下，拖拭地面時應從里到外，逐步完成。

二、超市的日常保潔流程

1、地面保潔流程

   1）拖洗地板開始前先放好“地板抹干”告示牌，然后從水源方向拖洗。

   2）準備好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水車、條帚、清潔劑。

   3）拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。

   4）把水桶放在身后1.5米的地方。

   5）把拖布放在水桶中清洗，再用榨水把它絞干。 

2、鏡面清潔程序

   1）用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

   2）在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑1次（使之易于清洗）。

   3）擦拭需要重點清洗的鏡面。

   4）用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右。

   5）用干凈的干抹布擦拭鏡面直至發亮，檢查灰塵斑跡確保他們不再存留。

   6）從鏡子的側面來觀察鏡子，檢查清潔效果是否滿意，必要時再重點擦抹一遍。

3、辦公室清潔程序

    1）整理辦公室衛生：

    ①抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱，清潔后把文件、雜志放回原位。

    ②清掃地面、地毯吸塵。

    ③倒紙簍。

    2）打掃扶手和拖樓梯的地面。

    3）星期日辦公室各門打蠟。

    4）清潔男女洗手間。

    5）工作完畢，檢查一遍，如有不妥及時處理，然后關燈、關門。

4、電梯清潔程序

    1）把示意客人的告示牌放于電梯門前以示工作。

    2）清潔玻璃鏡面。

    3）用半干濕布清潔電梯門。

    4）清潔電梯內地面（保持無灰塵、雜物）。

    5）把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行。

5、賣場保潔流程

A、定期清潔

   1）每月用地刷機清洗賣場地面1次。

   2）每周對賣場頂部燈具、天花板除塵1次。

   3）每周對墻面擦拭一次（2米以下）。

   4）每月對賣場玻璃，幕墻玻璃刮拭1次（2米以下）。

B、日常保潔

   1）每天早上上班前用地拖把賣場門口拖洗干凈。

   2）擦拭玻璃門、把手、墻上飾物（1.2米以下）指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設等公共設施：清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。

   3）下雨天門口要放置防滑告示牌及地墊，并增加拖拭次數。

   4）用塵推將賣場地面推塵，每天次數視人流量而定。

   5）每天下班前用地拖將地面、地板拖拭干凈。

   6）下班前把垃圾清倒干凈，并清洗垃圾桶內的污漬、污垢，將垃圾桶內、外擦拭干凈，

C、質量標準

   1）垃圾桶內垃圾不能超過1/2，垃圾桶外殼無明顯灰塵、污漬，保持光亮。

   2）玻璃門無水跡、手跡、污跡、天棚、風口目視無灰塵。

   3）大理石、花崗巖、拋光磚地面、墻內有光澤。

   4）不銹鋼制品保持光亮、整潔、無污漬、無灰塵。

   5）地面無煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無明顯灰塵。

D、注意事項

   1）在進行拖地或其他高位工作時，應放置工作告示牌，引人注意，以示安全。

   2）玻璃門、窗除高位部分周期工作外，低位部分隨時清理。

   3）賣場清理工作應從上到下，拖拭地面時應從里到外，逐步完成。